Лучшие художественные фильмы о продажах

Вы знаете, что улучшить свои навыки в продажах можно еще и весьма необычным и интересным способом — с помощью просмотров фильмов? Смотрим вместе!

«Бойлерная» (ссылка на фильм)

Шедевр, который должен посмотреть каждый продавец и бизнесмен. Мотивационная речь героя Бена Аффлека из этой картины разбирается на тренингах по продажам. Но все-таки этот фильм о том, как НЕ надо продавать.

«12 разгневанных мужчин» (ссылка на фильм)

Эта старая картина покажет вам искусство убеждения в действии. Вы наверняка сумеете использовать этот навык в продажах.

«Смерть коммивояжера» (ссылка на фильм)

Это одна из трех экранизаций одноименной пьесы Артура Миллера. Пожилой продавец теряет веру в себя и в свою профессию. У него нет сил, чтобы жить дальше. Фильм заставляет задуматься о жестокости общества, в котором трудно выжить, не продавая себя.

«Увалень Томми» (ссылка на фильм)

Фильм о парне, который не умеет продавать. Но у него нет выхода, поэтому Томми переступает через свои страхи и учится на ходу. Еще этот фильм о том, что детство заканчивается внезапно.

«Гленгарри Глен Росс» (ссылка на фильм)

История о продажах и соперничестве. Фильм примечателен звездным актерским составом. В картине снимались Аль Пачино, Кевин Спейси, Алек Болдуин и другие хорошие актеры.

«Любовь и другие лекарства» (ссылка на фильм)

Фильм о том, что деньги и успех — не главное в жизни. Хорошим продавцом может стать только тот, кто это понимает. Кстати, картина показывает подноготную фармацевтического бизнеса.

«Захватить день» (ссылка на фильм)

Даже у хороших продавцов бывают неудачные периоды в жизни. Как не сломаться, когда весь мир против тебя? Герой Робина Уильямса ищет ответ на этот вопрос.

«Продавец» (ссылка на фильм)

Если у вас хорошо подвешен язык, вы сможете продать песок в пустыне. А что вы купите на вырученные деньги? Еще один фильм о безбашенном продавце, который торгует подержанными авто.

«Парень, ты попал» (ссылка на фильм)

Если человек пришел в автосалон, значит, он хочет купить машину. Даже если он говорит, что у него нет денег, он зашел просто посмотреть, а в соседнем салоне можно купить тачку дешевле. Не упускайте клиента, используйте его возражения для заключения сделки. Хотите научиться работать так? Посмотрите фильм.

«Волк с Уолл-стрит» (ссылка на фильм)

Герой Леонардо Ди Каприо проходит путь от мелкого клерка до воротилы финансового мира. Он умеет привлекать внимание, убеждать людей и продавать им свой продукт. Достаточно ли этого для счастья?

«Не может быть» (ссылка на фильм)

Старое доброе советское кино научит вас продавать даже неликвидный товар. А еще просмотр фильма точно улучшит вам настроение, ведь картина снята по произведениям Михаила Зощенко.

«Тысяча слов» (ссылка на фильм)

Веселая комедия с Эдди Мерфи в главной роли. Он играет продавца, который уговаривает любого человека. Случайная встреча изменяет жизнь героя. Он учится ценить слова.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Продажи по телефону: как преодолевать 6 отказов

Успешно преодолев «барьер секретаря» и выйдя на ЛПР (лицо, принимающее решение), менеджер по продажам достаточно часто натыкается на следующий барьер. Едва он начинает разговор, как слышит в ответ достаточно категоричный отказ.

Отказ №1. «Нам ничего не нужно»

Подсказка для менеджера:

  •  Отлично, что Вам ничего не нужно – значит, дела у Вас идут хорошо. Тогда я предлагаю нам с Вами встретиться и познакомится, чтобы Вы были уже информированы о нас, когда в будущем у вас возникнет такая потребность.
  •  Я вас понимаю, у вас же нет конкретной информации о наших возможностях. Предлагаю встретиться в удобное для нас время. Эта встреча вас ни к чему не обязывает. Минимум вы получите дополнительную информацию о рынке, максимум – мы определим объемы совместного партнерства.
  •  Отлично! Тем более у нас есть повод встретиться — ведь дополнительная информация помогает при принятии решений в будущем, поэтому я с удовольствием согласен поделиться ею.

Отказ №2. «У нас есть свой поставщик»

Подсказка для менеджера:

  •  Замечательно! Тогда Вам есть с чем сравнить, и Вы сможете по достоинству оценить наше разностороннее предложение.
  •  Понимаю и уверен, что все они – достойные партнеры. В данном случае я предлагаю Вам информацию о рынке, которая вас ни к чему не обязывает. Предлагаю встретиться в удобное для вас время. Встреча займет не более получаса. Вам удобно будет встретиться завтра в первой половине дня?

Отказ №3. «Мне неинтересно с вами работать»

Подсказка для менеджера:

  •  Можно узнать причину?

Отказ №4. «Передайте ваши предложения по факсу»

Подсказка для менеджера:

  •   Я именно так и сделаю. Но у нас очень широкий ассортимент, и я хотел бы предложить Вам только то, что Вам действительно нужно. Предлагаю встретиться, определить ваши потребности, и я составлю для вашей компании индивидуальное предложение.
  •  Спектр наших возможностей очень широк, поэтому мы делаем партнерам только индивидуальные предложения. Предлагаю сегодня встретиться, определить ваши потребности, и я предоставлю вам индивидуальное коммерческое предложение.

Отказ № 5 «Нет денег / Бюджет уже сформирован» и пр.

Подсказка для менеджера:

  • Встреча денег не стоит. Когда ситуация изменится, у Вас уже будет информация. Мы как раз для того предлагаем Вам встречу, чтобы организовать работу наиболее эффективно и сэкономить деньги.
  •  Отлично, и у нас как раз есть предложения, которые Вы могли бы учесть при составлении бюджета следующего года.
  •  Тем более — так как у вас сейчас нет свободных денег, вам нечего терять, поэтому Вы можете только выиграть от нашей встречи.

Отказ №6 «Нет надобности»/«Меня это не интересует»

Подсказка для менеджера:

  •  Можно ли узнать, почему?
  •  Нет времени: Вас это не интересует только сейчас или вообще?

Что делать, если отказ преодолеть не удалось?

В любом случае, отказ — не повод отчаиваться. Ответ «нет» – это временное явление! Клиент, в силу различных причин отказавший сегодня, может согласиться завтра, и уж почти наверняка согласится послезавтра. Дальнейшие действия менеджера должны быть таковы:

  •  Перезвонить через некий период времени
  •  Перезвонить другому контактному лицу
  •  Иначе сформулировать предложение
  •  Иначе построить разговор
  •  Попросить позвонить своего коллегу

Талант, призвание или безвыходность.

Работая уже много лет в продажах, сталкиваешься с одной и той же проблемой, обучая молодых менеджеров, часто слышу одну и ту же фразу: «Продавать стыдно, непрестижно», и их выбор скорее это вынужденное занятие, нежели выбор достойной, интересной и престижной профессии.

И сегодня хотелось бы обсудить:

Кто же в действительности может работать в продажах?
Нужны ли для этого какие- то определенные способности, таланты от рождения, специальные навыки и умения, чтобы стать хорошим, нет, отличным менеджером по продажам?
Или, все же, любые навыки можно приобрести и всему научиться?

У многих прочно засел в голове стереотип: процесс торговли — это торгашество, спекуляция, неквалифицированный труд, на который способны даже нЕучи: «Будешь плохо учиться – станешь дворником, или на базаре будешь торговать!» — звучит со всех сторон, да и сейчас порой от молодых мам звучат угрожающие упреки подобного плана.
И какой разумный человек после таких слов захочет что-либо продавать?

Даже сегодня, когда специалистов этой области ценят, чуть ли не превыше всего в компаниях, отношение к «продажникам» очень разное, и не всегда позитивное.
Но ведь искусство — живопись, литература, музыка – требует как и таланта, так и врожденных способностей и, самое главное, наклонностей к этому.
Также и искусство продаж — это искусство общения, им каждый человек овладеть может, но не каждый знает и умеет правильно выстраивать цепочку общения с клиентом, чтобы получить нужный результат, это кропотливый труд и «набивание шишек».

Можно конечно и обезьяну научить продавать, но определенные задатки у человека конечно должны быть. Прежде всего, в продажах необходимо любить свое дело, как минимум тебе не должен быть безразличен товар, который ты продаешь. Если тебе этот товар нравится, ты в нем разбираешься, и можешь своим увлечением заразить покупателя. Т.е. менеджер в первую очередь должен быть позитивно настроен по отношению к своему товару и знать преимущества и недостатки, чтобы как «фокусник» в нужный момент удивлять покупателя. И еще немаловажно любить людей, принимать их, понимать, и желать помочь им решить их проблему.
Самое главное не курсы, которые можно пройти и не тренинги, на которых учат технологии продаж, главное — желание продавать и получать от процесса продаж удовольствие. Без этих составляющих, менеджер очень скоро сгорит и начнет ненавидеть людей.

Сколько раз вы сталкивались с озлобленными и уставшими менеджерами?
Было ли желание покупать у них хоть что-то?
И теперь,  ответьте себе честно, перед тем как отправлять резюме: готовы ли вы и, что важнее, нравится ли вам сам процесс продажи, который включает массу нюансов, готовы ли учиться и с каждым новым клиентом выходить на более высокий и профессиональный уровень общения? Или все же за желанием быть менеджером по продажам имеется другое обоснование: больше платят, ни куда больше не берут…

Вы должны владеть недюжими навыками, и кроме этого – постоянно развиваться.

Пройдемся по основным навыкам менеджера по продажам (коллеги по цеху могут меня дополнить):

1. Во-первых, это высоко — эффективный коммуникатор – должен суметь найти подход к совершенно разным людям, договориться, подобрать нужные слова, правильно излагать свои мысли, чувствовать настроение собеседника.
2. Во-вторых, это психолог. В продажах важно умение активно слушать и поддерживать собеседника в общении, разбираться в мотивах и потребностях, сопереживать клиенту, вовремя сказать теплое слово, определить готовность к покупке и завершить сделку в нужный момент.
3. В-третьих, это оратор. Грамотно поставленная речь, умение выходить перед слушателями и презентовать свой товар, либо услугу – необходимые навыки любого менеджера по продажам.
4. В-четвертых, продавец должен дружить с математикой. Он должен хорошо ориентироваться в ценах аналогичных товаров, знать себестоимость товара, высчитывать выгоду клиента, уметь с помощью цифр аргументировать необходимость покупки.
5. В-пятых, это в какой-то степени актер. В жизни бывают разные ситуации, разные чувства и состояния – как со стороны клиента, так и со стороны продавца. Необходимо владеть навыком переключения состояний, входа в нужное эмоциональное состояние. Иногда нужно красиво обыграть ту, или иную сторону продукта, рассказать шутку, анекдот, выступить на торжественном вечере.
6. В-шестых, это настоящий дипломат. Дипломат на территории переговоров. Здесь понадобятся и навыки сбора и обработки информации, и способность просчитывать ситуацию на несколько ходов вперед, и умение тактично отказывать, иногда даже блефовать.
7. В-седьмых, тренер или педагог. Часто необходимы навыки обучения взрослых. Менеджер по продажам обучает пользоваться своим товаром, приоткрывает завесу новому поведению, новому знанию, новой жизни.
8. В-восьмых, аналитик……подумайте сами почему…..

Можно еще продолжать и продолжать, потому, поэтому дополняйте в комментариях.
Менеджер по продажам — это образ, жизни хотя многие меня поправят, уточнив, что это не образ жизни а диагноз.

Вопрос остается открытым: Продажи — это призвание или ремесло?