Записи

То, чего НЕЛЬЗЯ говорить МЕНЕДЖЕРУ по продажам КЛИЕНТУ. Фразы – Табу и ЗЛО для продаж!

Каждый из нас так или иначе является Клиентом (Аэрофлот, РЖД, МТС, интернет и т.п.).
Мы обращаем внимание на то, что нам не нравится, а порою и бесит, на то, что нам говорят «продавцы» или сотрудники call-центра или «робобабы» с этим — «Ваш звонок очень важен для нас, Вы 47 в очереди».

Читать/смотреть далее